Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại helloo88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
helloo88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại helloo88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng vài giờ và xử lý trong một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của helloo88 để được hỗ trợ tài khoản, bao gồm các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và xác minh ví.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi theo dõi hoạt động bất thường tự động để phát hiện các truy cập không được phép — bao gồm cả trên điện thoại khi bạn dùng MoMo hay ZaloPay để nạp tiền.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn chấp thuận — bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường thắc mắc về cách helloo88 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến bên xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch bạn khởi tạo, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt được bất kỳ loại cookie nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại những khu vực mà việc truy cập helloo88 được phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở vùng chưa được phép, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc kênh email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.