Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ
Phần lớn câu hỏi gửi đến chúng tôi xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản lần đầu, nạp tiền qua ví điện tử và theo dõi trạng thái rút tiền. Với MoMo, ZaloPay và Viettel Money, giao dịch nạp thường được ghi nhận ngay sau khi bạn xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng ví — không cần chờ
duyệt thủ công. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh ví; nếu chưa liên kết ví, hãy vào mục tài khoản để hoàn tất bước này trước. Truy cập trên điện thoại hoạt động tốt qua trình duyệt di động mà không cần cài thêm ứng dụng. Nếu bạn gặp lỗi đăng nhập hoặc màn hình xác thực OTP không
tải được, hãy kiểm tra kết nối mạng rồi thử lại; hầu hết lỗi này tự giải quyết trong vài giây.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng